FAQ

Qual è la vostra politica di restituzione?

Offriamo una politica di restituzione di 14 giorni senza problemi. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, contattateci per avviare una procedura di restituzione o di cambio. Gli articoli devono essere inutilizzati, con i cartellini attaccati e nella loro confezione originale. Contattaci all'indirizzo marchiselle@gmail.com.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Il nostro checkout è sicuro e criptato per la vostra sicurezza.

Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Se è necessario apportare modifiche o annullare l'ordine, si prega di contattarci entro 12 ore dall'inoltro. Una volta che l'ordine è stato elaborato, le modifiche potrebbero non essere possibili.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in molti paesi del mondo. Le spese di spedizione e i tempi di consegna per gli ordini internazionali sono calcolati al momento del checkout.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di spedizione variano a seconda della località, ma la maggior parte dei clienti riceve gli ordini entro 5-7 giorni lavorativi. Alla cassa sono disponibili anche opzioni di spedizione rapida.

Offrite la spedizione gratuita?

Sì! Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini.

Posso seguire il mio ordine?

Assolutamente sì! Una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracking via e-mail. Utilizzate questo numero per rintracciare il vostro pacco sul nostro sito web o su quello del corriere.

Dove posso trovare le misure?

Nella pagina di ogni prodotto è riportata una guida dettagliata alle taglie. Per ulteriore assistenza contattateci: saremo lieti di aiutarvi!